銷售督導
工作薪資:
3-8K/月
工作地點:
廣東省佛山市順德區北滘鎮萬聯中心19樓
【崗位職責】:
1.負責天貓、淘寶、京東 等平臺的在線客服,引導客戶達成商品交易,熟悉店鋪后臺交易、售后的運作和管理,確保銷售有序有效進行。
2.負責在線客服,針對客服服務中出現的問題,及時解決并落實培訓。
3.負責完成公司銷售目標。
4.對客戶咨詢量、轉化率、投訴率進行分析與統計,提升轉化率與整體服務質量。
【任職要求】:
1.有京東 、淘寶、天貓等電商平臺銷售客服工作經驗者優先;
2.熟練運用office辦公軟件。
4.要有“客戶優先”的精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
5.有較強的抗壓能力、溝通能力。